FAQ — Întrebări frecvente

Toate persoanele fizice și juridice care consumă gaz natural pe teritoriul Republicii Moldova.

Furnizăm gaz natural și energie electrică la prețuri nereglementate pentru consumatori non-casnici/casnici.

Furnizăm pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

Abordare personalizată, condiții flexibile de contract, transparență în stabilirea prețurilor, fiabilitate în livrare și suport pe toată durata colaborării.

Este necesar să depui o cerere prin formularul de pe site sau să ne contactezi direct pentru a primi o ofertă comercială adaptată nevoilor tale.

Prețurile sunt stabilite prin acord între furnizor și consumator, luând în considerare volumele consumate, termenele de livrare și alte condiții ale contractului.

Da, oferim atât tarife fixe, cât și flotante, în funcție de nevoile clientului.

Plata se efectuează pe baza facturilor emise, în termenele stabilite prin contract. Plata se face prin transfer bancar pe contul furnizorului.

Procesul de schimbare a furnizorului este reglementat de legislație și include depunerea unei cereri, notificarea furnizorului actual și semnarea unui nou contract. Vom oferi asistență completă pe toată durata procesului.

Schimbarea furnizorului trebuie să aibă loc în termen de cel mult 20 de zile calendaristice de la depunerea cererii de către consumatorul final.

Da, notificarea furnizorului actual este o etapă obligatorie a procesului de schimbare.

Respectăm cu strictețe normele stabilite de calitate și efectuăm monitorizarea periodică a parametrilor energiei furnizate.

Ne poți contacta telefonic, prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site. Toate datele de contact sunt disponibile în secțiunea „Contacte”.

Reclamațiile și solicitările pot fi depuse prin formularul de pe site sau trimise prin e-mail. Ne angajăm să analizăm fiecare solicitare în termenul stabilit de lege.